绑定邮箱

一、功能介绍

使用邮件功能，需要设置收件邮箱，即客服邮箱。

客服邮箱就是接收买家消息的邮箱，可以在亚马逊后台看到。

知道了客服邮箱之后，还需要到对应的邮箱里面开启 IMAP 服务，并申请客户端授权码。

可以直接在云盒回复站内信和发送自定义邮件（可以编辑自己想要发送的内容给客户，里面可以附带订单号和相关商品ASIN链接、店铺链接、联系卖家、review链接、订单链接、Feedback五星反馈链接、产品名称附带review链接、产品图片附带产品名称以及review五星反馈链接）。

二、操作说明

1. 绑定邮箱入口

系统模块店铺授权页面点击绑定邮箱按钮。

2. 绑定邮箱方式

1）添加新邮箱：添加还未绑定过的新邮箱账号；
2）已授权的邮箱：可选择当前店铺所在区域已绑定的邮箱账号，快速绑定。

3. 邮箱列表管理

1）同一个店铺同一个国家只允许绑定10个不同的邮箱账号，支持一个店铺同区域可绑定相同的邮箱账号（例如A店铺欧洲站，可以绑定同一个邮箱账号）。
2）新增邮箱，进入添加邮箱页面，绑定成功后，默认同步完成绑定邮箱前7天之后的邮件，系统会每隔10分钟自动同步邮件，也可以手动点击同步邮件按钮立即获取最新的邮件。
3）邮箱账号状态异常。

注意事项

邮箱授权失败：会影响邮件的正常发送，需要点击发送邮件，进行获取到授权链接，点击授权链接完成邮箱授权。注意：授权邮件里的授权链接24 小时内有效。超过24 小时慢则需要重新发送授权邮件进行授权。

邮箱密码错误：会影响邮件的正常同步，需要重新编辑正确的密码。

邮箱密码错误，且授权失败：则邮箱无法正常收发邮件，需要更新密码与完成邮件授权。

三、如何授权邮箱

不同邮箱开启服务的方式不同，有些邮箱是填写邮箱密码，有些需要生成授权码，下面是列举了几个常见邮箱的设置教程。

1. QQ邮箱

（1）QQ邮箱首先要开启 IMAP 服务，开启 IMAP 功能必须先设置独立密码。
（2）其次要申请客户端授权码。

设置 > 账户 > POPO/IMAP/SMTP服务 > 开启IMAP服务 > 验证完成后，复制/记录授权码。

3）切换到云盒 ERP系统绑定邮箱页面，输入邮箱号和对应的授权码，点击下一步，收件配置操作完成。

IMAP服务器：imap.qq.com、加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
SMTP服务器：smtp.qq.com、加密：SSL、端口：465（端口会自动显示）。

（4）发件配置：QQ邮箱会收到一条新邮件，点击邮件中的授权链接，切换到云盒ERP绑定邮箱页面点击我已授权，完成，绑定成功。

2. 网易163、126邮箱

（1）网易163、126邮箱首先需要开启IMAP授权码服务，点击相关链接查看如何开启授权码。

设置 > POP3/SMTP/IMAP > 开始IMAP服务 > 验证完成后，复制/记录授权码。

2）切换到云盒 ERP系统绑定邮箱页面，输入邮箱号和对应的授权码，点击下一步，收件配置操作完成。

163邮箱：
IMAP服务器：imap.163.com、加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
SMTP服务器：smtp.163.com、加密：SSL、端口：465（端口会自动显示）；
126邮箱：
IMAP服务器：imap.126.com、加密：SSL、端口：993（端口会自动显示）；
SMTP服务器：smtp.126.com、加密：SSL、端口：465（端口会自动显示）；

（3）发件配置：网易邮箱会收到一条新邮件，点击邮件中的授权链接，切换到云盒 ERP绑定邮箱页面点击我已授权，完成，绑定成功。