物流发货 / 物流发货

问题件查件流程


一.

1.自行查件,将单号复制到以下网址或者对应官网查询

17网址   https://www.17track.net/zh-cn

三态:http://www.sfcservice.com/

云途:https://www.yunexpress.com/

递四方:http://track.4px.com/#/

一起飞 :https://www.17feia.com/

(可先在17物流查询或者渠道对应的官网自行查询)

2.查件异常或者查询不到物流信息的在系统售后菜单选择对应问题提交



 

 

显示签收客户没有收到货
●1.包裹被放到附近包裹站/邮局/邻居家,需要客户领取
●2.派送错误,没有送到客户地址,这类需找物流提供签收证明

货物丢件处理
●1.如果发货前在我们公司仓库丢件,损失将由我们公司内部承担;
●2.如果货物已发到物流公司丢件,损失将由物流公司承担!